Законодательная база
Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Украины, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент оформления сделки между Сторонами.
Скидки
"MicroGIS Shop" систематически предоставляет своим клиентам скидки. Если по одному и тому же продукту действует несколько скидок, то приоритетной является максимальная скидка. Все действующие скидки и специальные цены отражаются в каталоге продуктов рядом с ценой. Вы будете в курсе событий, если подпишитесь на рассылку новостей.
Размещение заказов
Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Интернет-магазин и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.
Оформление заказа
После того, как вы определились с выбором товара и успешно положили его в "корзину", вам необходимо оформить заказ. Для этого в "корзине" отредактируйте нужное количество товара. Далее нажимайте на "Оформить заказ", заполняйте все необходимые поля и производите оплату заказа.
Гарантии администрации интернет-магазина
Интернет-магазин "MicroGIS Shop" оказывает услуги по продаже товаров на территории Украины. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа. Жалобы и предложения по работе магазина направляйте на наш e-mail: shop@micro-gis.com Списки наших покупателей являются полностью закрытой информацией от любых фирм и организаций и не могут быть никому переданы.
Сроки поставки
Срок поставки указывается для каждой позиции в карточке программы (в каталоге), если сроки не оговорены, то действуют следующие правила:
- для позиций, доставляемых электронным способом (по электронной почте) - гарантированный срок поставки 3 рабочих дня с момента подтверждения факта оплаты заказа;
- для позиций, доставляемых курьерской службой или почтой, срок поставки определяется при оформлении заказа и зависит от региона получателя.
Форс-мажор
Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), имеющих обязательную силу для Интернет-магазина возникшие после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Компанией своих обязательств.
Финансовые документы
Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются на фактический адрес, указанный при оформлении заказа транспортной компанией за счет Клиента.
Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа при условии предварительного запроса в процессе оформлении заказа. При отправке заказного письма на ваш электронный адрес высылается уведомление.
Примечание: договор поставки оформляется по предварительной заявке.
Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу: shop@micro-gis.com или по телефону: +38(067) 724-18-02.
Ответственность Интернет-магазина
Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.
Споры
Все возможные споры Стороны решают по договоренности, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, спорные вопросы рассматриваются в Киевском международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-Промышленной Палате Украины.
При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение семидесяти двух часов.
Способы оплаты
Наличный расчет
Частные лица. Наличные платежи от физических лиц производятся через любой коммерческий банк. После заполнения и подтверждения заказа Вы получите заполненную квитанцию с реквизитами Интернет-магазина. Вы сможете распечатать эту квитанцию для оплаты заказа, с параметрами Вашего заказа, и воспользоваться ей в банке.
Примечание: обратите внимание, что в стоимость заказа не включена комиссия банка, она оплачивается отдельно от стоимости заказа. Величина комиссии за банковский перевод составляет примерно 3% от стоимости заказа.
Безналичный расчет
Юридические лица. Безналичный расчет с юридическими лицами производится через любой коммерческий банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет. После заполнения и подтверждения заказа Вы получите заполненную счет-фактуру с реквизитами Интернет-магазина. Вы сможете распечатать эту счет-фактуру с параметрами Вашего заказа для оплаты.
Предоплата должна быть произведена в течение 5-ти банковских дней с момента оформления заказа.
Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.
Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа. При отправке письма с документами на Ваш электронный адрес высылается уведомление.
Внимание! Все счета "MicroGIS Shop" возможно оплатить ТОЛЬКО в течение 5 рабочих дней. По окончанию этого периода счет автоматически становится недействительным, средства, которые поступят по такому счету, будут возвращены клиенту в тот же день.
Оплата пластиковой картой VISA/MasterCard (eCommerceConnect)
Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает Украинский процессинговый центр (UPC).
Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Украинский процессинговый центр (UPC) – крупнейшая процессинговая компания в Украине, Восточной Европе и странах СНГ, сертифицированная международными платежными системами VISA Intenational, MasterCard International и AmericanExpress.
Таким образом, никто, даже продавец не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:
- выбрать тип платёжной системы (eCommerceConnect);
- указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
- ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты;
- имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
- срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.
* CVC / CVV номер - это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью. В системе UPC для передачи данных используется SSL протокол версии 3.0, позволяющий передавать информацию в шифрованном виде. Размер криптографического ключа составляет 2048 бит. Ввод платежных реквизитов осуществляется на защищенной платежной странице, которая является неотъемлемой частью системы UPC. Это обеспечивает защиту информации от злоумышленников и недоброжелателей онлайн предприятий. Безопасность обработки платежей банковскими картами через UPC гарантирована общеевропейской системой сертификации на безопасность Hacker Safe, стандарта PCI и 100%-совместимостью с протоколами Verified by Visa и MasterCard Secure Code.
UPC поддерживает технологию 3-D Secure. Все подозрительные транзакции вручную проверяются сотрудниками процессинговой компании UPC. При возникновении трудностей в процессе оплаты банковской картой, пожалуйста, обратитесь к менеджерам процессингового центра UPC по телефону:
+38 (044) 461-85-92 или по e-mail: ec@upc.ua
Примечание: при оформлении заказа указание всех подлинных реквизитов - ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Оплата пластиковой картой VISA/MasterCard (ПриватБанк)
Платежи по картам VISA/MasterCard принимает ПриватБанк. Высокий уровень безопасности обеспечивается технологией OTP (One-time Password). Надежность и безопасность приема платежей подтверждена международными сертификатами Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Круглосуточный мониторинг платежей клиентов в режиме on-line.
Примечание: при оформлении заказа указание всех подлинных реквизитов - ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Оплата пластиковой картой VISA/MasterCard через LiqPAY (ПриватБанк).
LiqPay — открытая платёжная система, которая позволяет перевести деньги с помощью мобильного телефона, Интернета и платёжных карт во всём мире. Оплата через LiqPAY позволяет оплатить несколькими способами оплаты:
- Пластиковые карты;
- Система оплаты счетов LiqPay;
- Наличные (наличные в электронной коммерции)
Высокий уровень безопасности технологии OTP (Одноразовый пароль). Международные сертификаты Verified by Visa и MasterCard SecureCode подтверждают надежность и безопасность приема платежей. Круглосуточный мониторинг платежей клиентов в режиме on-line.
Эти новые электронные коммерции, продвигаемые MasterCard и VISA, делают платежи в Интернете значительно более безопасными. Происходит это потому, что покупатель идентифицирует себя личным паролем, который играет ту же роль, что и подпись на чеке и обычном торговом терминале.
Услуги электронных платежей в торгово-сервисных точках, подключенных к ресурсам LiqPay, может использовать любой держатель пластиковой карты, независимо от местонахождения банка и валюты карты. Следует подчеркнуть, что данные о карте недоступны ни для интернет-магазина, в котором оплачивается покупка, ни, тем более, для третьих лиц, поскольку все данные передаются по защищенным каналам.
Это создает эффективный барьер для злоупотреблений при использовании платежных карт в Интернете и значительно снижает риск мошенничества.
Примечание: При заказе обязательно указывайте все исходные реквизиты!
Оплата картой через систему Приват 24 (ПриватБанк)
Оплата с помощью пользователей Приват-24 позволяет легко производить оплату покупки: выбрав товар и нажав кнопку «Оплатить», клиент входит в систему Приват-24 на странице уже платежного поручения в пользу компании и производит оплату.
Примечание: При оплате через "Приват-24", с клиента, по правилам банка "ПриватБанк" комиссия 0,5 грн.
Примечание: При заказе обязательно указывайте все исходные реквизиты!
Наложенный платеж
Наложенный платеж от Новой Почты - это оплата товара/груза получателем во время получения посылки в отделении Новой Почты или по месту жительства.
Способы Доставки
НОВА ПОШТА
Стоимость доставки: при заказе расчет стоимости доставки происходит автоматически на сайте по тарифам "Новой Почты".
Доставка габаритных корпоративных заказов по Украине согласовывается индивидуально и производится за счет получателя.Отправка: каждый день, с понедельника по воскресенье, в согласованный день. Сроки доставки в ваш город зависят от маршрута машин "Новой Почты" (посмотреть сроки можно на сайте перевозчика)
Мы не несем ответственности за изменение сроков доставки со стороны перевозчика. Поэтому советуем выбирать желаемую дату получения с запасом хотя бы один день (особенно если это праздники).
НОВА ПОШТА в отделение
На выбранное вами отделение "Новой Почты" до 1-3 дней с момента оформления заказа.
НОВА ПОШТА курьером по указанному адресу
На указанный вами адрес, курьером "Новой Почты" до 1-3 дней с момента оформления заказа, при условии 100% оплаты при оформлении заказа.
НОВА ПОШТА в почтомат
На выбранный вами почтомат "Новой Почты" до 1-3 дней с момента оформления заказа, при условии 100% оплаты при оформлении заказа.
САМОВЫВОЗ
Вы можете забрать заказ самостоятельно в магазине сети, если нужный товар есть в наличии, до 5 дней с момента заказа. Если выбранный бренд в магазине не представлен, отправка товара осуществляется другими способами.
Другие условия
Настоящий документ содержит исчерпывающее описание правил между Интернет-магазином и Покупателем и имеет преимущественную силу перед любыми другими документами между Сторонами.